안녕하세요. 방콕 아티타야입니다.

4월 22일부터 저희 골프장은 고객님께 보다 

나은 라운딩 환경과 서비스 제공을 위해

“캐디 서비스 평가함”을 운영하게 되었습니다.

단순한 의견 수집이 아닌, 서비스 품질과 운영 수준을 향상시키기 

위한 핵심 제도로 생각하여 도입하였습니다.

고객님께서는 라운딩 내내 캐디와 함께하시기 때문에, 

만족도의 많은 부분이 캐디 서비스에 의해 결정된다고 보고 있습니다.

평가함을 통해 “좋았다 / 불편했다”와 같은 의견이 즉시 기록되어,

미흡한 부분은 빠르게 개선하고 우수한 사례는 기준으로 

삼아 서비스 품질 향상에 반영하고자 합니다.

● 이용 방법

라운딩 시작 전, 캐디에게 캐디 번호가 기재된 카드를 받으신 후

라운딩 종료 후 클럽하우스에 비치된 평가함에 넣어주시면 됩니다.

●​ “매우 우수 / 보통 / 매우 미흡” 항목 선택 및 

간단한 의견 작성 가능합니다.

“거리 안내 부족”

“태도 문제”

“진행 속도 미흡”

과 같은 구체적인 의견은 옆에 비치된 포스트잇에 작성 후, 

캐디 번호 카드에 부착하여 함께 넣어주시면 됩니다.

고객님의 작은 한마디가 더 나은 서비스로 이어집니다.

앞으로도 항상 최선을 다하는 아티타야가 되겠습니다.

감사합니다.

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